【明星商戶】生意經:格瑞瀾櫥柜通遼店店長王玉梅

2018-04-03 10:31:20 admin 64

                   生意經

經商要有方  聚財要有道

本欄目邀請場內優秀商戶、員工傳授生意經,致力于打造一個互通有無、溝通交流的學習平臺。

    格瑞瀾櫥柜通遼店店長   王玉梅

格瑞瀾櫥柜安華店是安華城最大櫥柜專營店。主營櫥柜、衣柜、家具、木門等全屋定制產品。進駐安華近三年,逐步贏得廣大業主青睞。店長王玉梅走進格瑞瀾兩年多,性格溫婉,踏實認真的她扶我去了眾多客戶,成為格瑞瀾櫥柜銷售的中堅力量。近日 ,筆者采訪了她?,F將其總結提煉的銷售秘笈與大家一一分享。

  1. 銷售再強,也要用產品說話

    “巧婦難為無米之炊”。產品質量過硬才是王道。王玉梅說,再好的銷售也不能離開好產品的支撐。這樣,銷售時才有底氣。擁有業界最專業的設計和銷售團隊的格瑞瀾除了產品質量、款式及大家越來越重視的綠色環保,針對客戶需求量身設計也是銷售中重要的一環。與客戶溝通時,就要準確把握住這一點,能夠快速將其所需完美呈現并結合房屋特點、業主自身需求給予恰當的建議,使設計更完美、實用。王玉梅說,現在很多品牌產品質量都不錯,優質產品加上優秀的銷售和服務才能真正立足市場、贏得客戶。

    二.經驗豐富,專業征服客戶

       王玉梅進入建材銷售行業已經6年,積累了豐富的經驗。介紹自家產品做到了如數家珍,面對客戶時,她會簡明扼要的短短幾句話就準確的描述出產品特點,能夠一開始就吸引客戶。通過觀察、聊天,她可以迅速、準確的判斷出客戶所需進而推薦最合適的產品,抓住客戶進而成交。

    很多時候,除了熟悉格瑞瀾相關產品,為客戶服務時,她可以融會貫通,將各建材產品的選擇、搭配、使用等注意事項一一為客戶講解。專業的建議,會讓客戶更認同、也為售中、售后的溝通乃至于口碑傳播、推薦客戶打下良好的基礎。

  2. 用心服務,永遠為客戶著想。

    “站在客戶的角度去為他們全方位解決問題”。這是王玉梅的銷售信條。無論多么難纏的客戶,她永遠是面帶微笑、耐心細致。春風化雨一般,讓很多客戶逐漸認同了她進而認同了她的產品。近日,有一藍山郡女業主,新家裝修極為用心,即要求美觀實用還要價格適中、綠色環保。為此,精明的她轉遍了通遼市各大建材市場。某天,已經在別家店面交了定金的她又來到了格瑞瀾櫥柜??戳藰悠?、聽了王玉梅的介紹后,她覺得很滿意,但是又怕產品出來后有差異。最終,三次上門咨詢、看樣、講價、各種比較后,她決定先定制一個小小的儲物柜看看。很快,簡約大方的產品送到她家。她包括全家人非常滿意、疑慮全消。其后,櫥柜、衣柜、家具等幾萬元產品都選中格瑞瀾櫥柜,要求完美的她向新裝修的鄰居們大力推薦格瑞瀾,成了格瑞瀾的熱心推銷員。

     王玉梅說,品牌眾多、市場下滑,消費者品味的不斷提升都讓建材經銷商們感到了前所未有的壓力。競爭的白熱化讓各商家各顯神通。但唯一不變的還是“誠信”二字。無論是商家還是普通的店員“以誠待人、誠信經營”才是硬道理。

     

      

     

     

     

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